Op 6 juni 2016 is de app van GGDReisvaccinaties ‘GGD reist mee‘ gelanceerd. Het is een gratis app die geschikt is voor zowel iOS als Android. De app maakt gebruik van GPS en kan ook offline gebruikt worden. Met deze app biedt GGD Reisvaccinaties een unieke service voor reizigers naar (sub)tropische bestemmingen. Namens GetBright begeleidde ik GGDReisvaccinaties bij de keuze voor de appbouwer en het ontwikkelingsproces. Want daar komt heel wat bij kijken!
Doelstelling
Allereerst was het van belang de doelstelling voor de app helder te krijgen. Waarom wilde GGDReisvaccinaties een app gaan ontwikkelen? Wat zou deze moeten kunnen voor wie? En moest het een web-based of native app worden voor Apple en Android? Op basis van een goede afstemming met GGDReisvaccinaties formuleerden we een ‘request for proposal’ inclusief pakket van eisen die we aan appbouwers zouden voorleggen om op te pitchen. Vervolgens was het aan mij de taak om een geschikte partij te vinden tussen al die verschillende appbouwer die ons land rijk is…
Hoe hebben we dit aangepakt?
Ik hou erg van structuur en overzicht. Dus om te beginnen heb ik een kleine database gemaakt van app-ontwikkelaars binnen een straal van 100 km, die ik op basis van hun website en portfolio vergeleek. Sommigen vielen op basis hiervan direct al af. Bij de overige 25 checkte ik de referenties, onder andere via ons netwerk, een ‘app-guru’ en bevriende bureau’s. Zodoende lieten we de 5 meest geschikte partijen offreren. Om de partijen onderling met elkaar te vergelijken heb ik vervolgens alle offertes bestudeerd, veel vragen gesteld en een scorecard ontwikkeld. Alle partijen hadden zo hun voors- en tegens, maar toch was het al vrij snel duidelijk welke we op basis van het eerste contact geschikt vonden om GGDReisvaccinaties aan te bevelen.
Uiteindelijk bleven er op basis van prijs en geleverde services twee partijen over die we aan GGDReisvaccinaties voorgelegd hebben. De keuze viel uiteindelijk op 2CoolMonkeys uit Utrecht, een ervaren partij in de non-profitsector met een uitstekend track record. Bovendien waren ze ISO-gecertificeerd, bleek uit de offerte dat er duidelijk meedacht werd met de organisatie en ze boden de ruimste garantietermijn van alle bouwers. En eerlijk is eerlijk, volgens mij was het een goede match met de GGD want de samenwerking met 2CoolMonkeys is prima verlopen.
Tijdens de bouw en ontwikkeling van de app kwamen GetBright, 2CoolMonkey en GGDReisvaccinaties regelmatig bijeen om de voortgang te bespreken. De eerste kennismaking was in Utrecht, waarbij alle functionaliteiten en de achtergrond van het project toegelicht werd. Al snel werd daarna begonnen met de wireframes, het functioneel design en de content van de app. Via de handige tool Basecamp konden GetBright en GGDReisvaccinaties input geven, de voortgang bewaken en zorgen voor een goede online afstemming van de werkzaamheden. Ondanks dat de nieuwe app veel inhoud kon inladen vanuit de website van GGDReisvaccinaties, was er nog veel wat handmatig gedaan en gecheckt moest worden. Qua inhoud, technische werking, design en meetbaarheid hebben we GGDReisvaccinaties ondersteund in dit proces. En met succes, want slechts binnen een paar maanden hadden onze gezamenlijke inspanningen geleid tot de lancering van de nieuwe reizigersapp op 6 juni!
Wat is er bijzonder aan de app GGD reist mee?
- De app maakt gebruikt van GPS-meldingen
Dit betekent dat GGDReisvaccinaties berichten kan sturen als er in een land ergens voor wordt gewaarschuwd. Dat bericht ontvangt de reiziger alleen als hij/zij daadwerkelijk in dat land is. Dat kan een bericht zijn over een nieuwe epidemie, zoals Zikavirus of Ebola, maar ook politieke onrust of een negatief reisadvies. - De app werkt ook offline
Dus ook in het vliegtuig, in het Amazone-regenwoud, als je met je jeep door de woestijn rijdt, of waar je ook ter wereld bent! - Er worden reistips beschreven
Bijvoorbeeld: ‘Hoe voorkom ik dat ik word gestoken door een mug? ‘of ‘Hoe voorkom ik hoogteziekte?’. - Hulp onderweg
In het onderdeel: ‘Wat te doen bij….’ worden veel voorkomende vragen van reizigers beantwoord. - Landinformatie
In de landenzoeker kan men op de landkaart of in de zoeker vinden welke vaccinaties nodig zijn per land (ja, ook binnen Europa!) - Ziekten op reis
De meest relevante ziekten onderweg worden beschreven, van tekenbeet tot tropische ziekte. Het is echter géén zelfdiagnose tool, reizigers met klachten kunnen het beste een arts raadplegen als ze ongerust zijn. - Handige links
Een praktisch overzicht van websites en apps die voor de reiziger naar de (sub)tropen relevant kunnen zijn. - Contact
Via sociale media of de website kan men in contact komen met het webcareteam. Het team beantwoordt vragen van reizigers in het buitenland of wijst ze de weg. - Afspraak maken
Het is tenslotte ook mogelijk om een afspraak bij een van de GGD’en te maken. Bijvoorbeeld als je een vaccinatie nodig hebt voor je volgende ontdekkingsreis.
Voorbeeld: Screenshot van de nieuwe app van GGDReisinformatie
Achtergrond van het project
De nieuwe app van GGDReisvaccinaties past binnen hun online strategie, waarbij onder andere klantgerichtheid en mobielvriendelijkheid centraal staan. Naast deze app hebben ze dit jaar bijvoorbeeld ook een vernieuwde, mobielvriendelijke website gelanceerd. Deze site heeft tot nu toe als het gaat om bezoekersaantallen en conversies alle verwachtingen al overtroffen. GGD reisvaccinaties zal in 2016 naar alle waarschijnlijkheid meer dan 1 miljoen bezoekers op haar website verwelkomen. Hoewel de site voornamelijk zich richt op goede voorlichting en vaccinaties voorafgaand aan de reis, is de nieuwe app vooral bedoeld als extra service voor reizigers onderweg. In het onderdeel: ‘Wat te doen bij….’ worden bijvoorbeeld vragen beantwoord zoals: ‘Wat te doen bij een honden- of apenbeet?’
Op dit moment worden tijdens het vaccinatieconsult op de verschillende GGD locaties als verlengstuk van hun service de reizigers op deze handige app voor onderweg gewezen. Alle informatie in de app is gecontroleerd door artsen en geldende autoriteiten. Ook heb je als reiziger met deze app direct een aantal handige adressen op zak, zoals de gegevens van het ministerie van buitenlandse zaken.
GGD Reisvaccinaties
De missie van de GGD is om de gezondheid van de inwoners in Nederland te beschermen en te bevorderen. Daar hoort ook de gezondheid op reis bij. Lokale GGD’en bundelen 75 jaar ervaring en werken landelijk samen om reizigers betrouwbaar, klantgericht en met de juiste expertise te adviseren en vaccineren. De kracht van GGDReisvaccinaties is dat bijna alle lokale GGD’en in Nederland hierbij zijn aangesloten. Voor een potentiële bezoeker van het reizigersspreekuur van de GGD is het per slot één organisatie. Door de krachten te bundelen schept GGDReisvaccinaties daarom een duidelijk en consistent beeld naar de bezoeker. GetBright ondersteunt en adviseert GGDReisvaccinaties bij haar online marketingactiviteiten, waaronder SEO, Adwords, Google Analytics rapportages, diverse online tools en als sparringspartner bij de ontwikkeling van haar online services. De nieuwe app vormde daar een onderdeel van.
Download de app!
Ben je benieuwd naar het resultaat? Probeer de gratis app dan gerust eens uit.
De app ‘GGD reist mee’ is te downloaden in de Apple Appstore en op Google Play.
Geef een reactie