De transparantieplicht betekent dat je duidelijk moet uitleggen welke persoonsgegevens je verzamelt, waarom je dat doet en wat je ermee doet.
Transparantie is één van de basisprincipes van de AVG. Informatie over het gebruik van persoonsgegevens moet duidelijk, begrijpelijk en makkelijk toegankelijk zijn. De AVG bepaalt ook welke informatie je aan mensen moet geven wanneer je persoonsgegevens rechtstreeks van hen verzamelt of via een andere bron ontvangt. Dit staat onder andere in artikel 5 en de artikelen 12, 13 en 14 van de AVG.
Voor marketeers betekent dit bijvoorbeeld dat je duidelijk moet zijn wanneer je gegevens verzamelt via een formulier, nieuwsbriefinschrijving, klantaccount of andere marketingactiviteit. Mensen moeten onder andere kunnen begrijpen wie hun gegevens verwerkt, waarvoor de gegevens worden gebruikt en op welke grondslag dat gebeurt.
Een lange juridische privacyverklaring alleen is daarom niet altijd genoeg. De informatie moet ook daadwerkelijk begrijpelijk en gemakkelijk toegankelijk zijn. De AVG schrijft voor dat communicatie over persoonsgegevens in duidelijke en eenvoudige taal wordt aangeboden.
Simpel gezegd: verzamel je persoonsgegevens? Wees dan open en duidelijk over wat je ermee doet en waarom.
Voorbeeld
Je laat bezoekers een formulier invullen om een whitepaper te downloaden. Dan moet voor de bezoeker duidelijk zijn welke persoonsgegevens je verzamelt en waarvoor je deze gebruikt. Wil je de gegevens bijvoorbeeld ook voor andere marketingdoeleinden gebruiken, dan moet je daar transparant over zijn en beoordelen welke regels en grondslag daarvoor gelden.
