Gerechtvaardigd belang is één van de zes grondslagen uit de AVG waarmee je persoonsgegevens mag verwerken.
Je kunt deze grondslag gebruiken wanneer je een gerechtvaardigd belang hebt bij het verwerken van persoonsgegevens, de verwerking daarvoor noodzakelijk is én de privacybelangen en grondrechten van de persoon niet zwaarder wegen. Daarbij moet je ook rekening houden met wat iemand redelijkerwijs van jouw organisatie mag verwachten. Dit staat in artikel 6, lid 1 onder f, van de AVG.
Voor marketeers is deze grondslag vooral interessant omdat ook een commercieel belang onder omstandigheden een gerechtvaardigd belang kan zijn. Het Hof van Justitie van de Europese Unie bevestigde in 2024 dat een commercieel belang niet automatisch is uitgesloten. Je moet wel per situatie beoordelen of de verwerking noodzakelijk en proportioneel is en of er geen minder ingrijpende manier bestaat om hetzelfde doel te bereiken.
Ook de AVG noemt dat het verwerken van persoonsgegevens voor direct marketing als een gerechtvaardigd belang kan worden beschouwd. Dat betekent echter niet dat iedere vorm van direct marketing automatisch is toegestaan. Naast de AVG kunnen bijvoorbeeld ook specifieke regels voor e-mail, cookies of telemarketing gelden.
Simpel gezegd: je mag soms persoonsgegevens gebruiken zonder toestemming als je daar een goede reden voor hebt, het echt nodig is en de privacy van de persoon niet zwaarder weegt.
Voorbeeld
Je wilt bestaande klantgegevens gebruiken om klanten een relevante aanbieding te laten zien. Mogelijk kun je daarvoor een beroep doen op gerechtvaardigd belang. Je moet dan wel beoordelen of klanten dit redelijkerwijs kunnen verwachten, of de gegevensverwerking noodzakelijk is en of hun privacybelang niet zwaarder weegt.
