Een A/B-test is een methode waarbij twee varianten van een marketinguiting, webpagina of ander onderdeel met elkaar worden vergeleken. Een deel van de doelgroep krijgt variant A te zien en een ander deel variant B. Vervolgens worden de resultaten vergeleken om te bepalen welke variant het beste presteert.
Een A/B-test kan bijvoorbeeld worden gebruikt om verschillende teksten, afbeeldingen, formulieren of call-to-actions (CTA’s) te testen. Ook de opbouw van een landingspagina of de inhoud van een e-mail kan worden getest. Het is daarbij belangrijk om bij voorkeur één onderdeel tegelijk te veranderen, zodat duidelijker wordt waardoor een verschil in resultaat ontstaat.
De resultaten van een A/B-test worden beoordeeld aan de hand van een vooraf bepaalde KPI, zoals het aantal conversies, de conversieratio of het aantal klikken. Een variant die meer conversies oplevert, is niet automatisch de beste keuze als het verschil bijvoorbeeld te klein is om betrouwbare conclusies aan te verbinden. Voldoende data en een goede testopzet zijn daarom belangrijk.
A/B-testen worden vooral gebruikt om beslissingen te baseren op daadwerkelijk gebruikersgedrag in plaats van aannames. Door verschillende varianten systematisch te testen, kun je stap voor stap ontdekken welke aanpak het beste aansluit bij je doelgroep.
