Een doelgroep is de groep mensen of organisaties waarop een marketingactiviteit, product of dienst zich richt. Een doelgroep kan worden afgebakend op basis van bijvoorbeeld leeftijd, locatie, interesses, gedrag, behoeften of andere kenmerken. Door vooraf duidelijk te bepalen wie je wilt bereiken, kun je marketingactiviteiten beter laten aansluiten op de mensen voor wie je product of dienst relevant is.
Een doelgroep hoeft niet altijd uit dezelfde soort mensen te bestaan. Binnen één organisatie kunnen bijvoorbeeld verschillende doelgroepen worden onderscheiden met ieder hun eigen behoeften en interesses. Door deze verschillen in kaart te brengen, kun je de boodschap, het aanbod en het gekozen marketingkanaal beter afstemmen.
Een duidelijke doelgroep helpt daarnaast bij het maken van relevante content en advertenties. Ook bij zoekwoordonderzoek en het bepalen van de zoekintentie speelt de doelgroep een belangrijke rol. Wanneer je weet wie je wilt bereiken en waar deze mensen behoefte aan hebben, wordt het eenvoudiger om communicatie te maken die daarop aansluit.
