Conversieoptimalisatie is het proces waarbij je een website, landingspagina of marketinguiting verbetert om meer bezoekers tot een gewenste actie te laten overgaan. Zo’n actie kan bijvoorbeeld een aankoop, offerteaanvraag, contactmoment of inschrijving zijn. Het doel is om meer waarde uit het bestaande bezoekersverkeer te halen.
Bij conversieoptimalisatie wordt gekeken naar verschillende onderdelen die invloed kunnen hebben op het gedrag van bezoekers. Denk aan de inhoud en structuur van een pagina, de gebruiksvriendelijkheid, laadsnelheid, formulieren en de call-to-action (CTA). Ook de aansluiting tussen de verwachting van een bezoeker en de inhoud van een pagina speelt een belangrijke rol.
Beslissingen binnen conversieoptimalisatie worden bij voorkeur gebaseerd op data. Door bijvoorbeeld de conversieratio en het gedrag van bezoekers te analyseren, kun je bepalen waar verbeteringen mogelijk zijn. Vervolgens kunnen verschillende varianten worden getest, bijvoorbeeld met een A/B-test, om te onderzoeken welke versie het beste resultaat oplevert.
Conversieoptimalisatie is geen eenmalige activiteit. Het gedrag van bezoekers kan veranderen en ook nieuwe inzichten uit data kunnen aanleiding geven om onderdelen van een website of campagne opnieuw te testen. Door continu te meten, testen en verbeteren, kun je de prestaties stap voor stap verhogen.
