ROI staat voor Return on Investment en geeft aan hoeveel rendement een investering oplevert. Binnen marketing wordt de ROI gebruikt om te bepalen of de opbrengsten van een campagne, kanaal of andere investering opwegen tegen de gemaakte kosten. Hierdoor is de ROI een belangrijke KPI voor het beoordelen van de winstgevendheid van marketingactiviteiten.
Formule: ROI = ((Opbrengst – Kosten) ÷ Kosten) × 100%
Een positieve ROI betekent dat een investering meer heeft opgeleverd dan heeft gekost. Is de ROI negatief, dan zijn de kosten hoger dan de opbrengsten. Door de ROI van verschillende campagnes of marketingkanalen met elkaar te vergelijken, kun je beter bepalen waar je budget het meeste rendement oplevert.
Hoewel de ROI vaak wordt vergeleken met ROAS, zijn het geen synoniemen. Waar ROAS uitsluitend kijkt naar de verhouding tussen advertentie-uitgaven en omzet, houdt ROI rekening met alle relevante kosten, zoals personeelskosten, software, productie en andere investeringen. Hierdoor geeft ROI een completer beeld van het uiteindelijke rendement.
