Customer Match is een functie waarmee je bestaande klantgegevens kunt gebruiken om een doelgroep voor online marketing samen te stellen. Je kunt bijvoorbeeld gegevens van bestaande klanten gebruiken om mensen opnieuw te bereiken, vergelijkbare doelgroepen te vinden of marketingboodschappen beter af te stemmen op bestaande relaties.
Binnen Google Ads kunnen klantgegevens, zoals e-mailadressen, worden gebruikt om een doelgroep samen te stellen. Google vergelijkt deze gegevens op een beveiligde manier met ingelogde gebruikers en kan vervolgens bepalen welke gebruikers bij de betreffende doelgroep horen. De oorspronkelijke klantgegevens worden daarbij niet rechtstreeks aan andere gebruikers of adverteerders verstrekt.
Customer Match kan bijvoorbeeld interessant zijn wanneer je bestaande klanten opnieuw wilt bereiken met een relevante aanbieding. Ook kan het worden gebruikt om bestaande klanten uit bepaalde campagnes uit te sluiten of om marketingactiviteiten beter af te stemmen op verschillende klantgroepen.
Bij het gebruik van Customer Match is het belangrijk om zorgvuldig met klantgegevens om te gaan. Je moet onder andere rekening houden met de geldende privacywetgeving, de voorwaarden van het gebruikte platform en de manier waarop toestemming voor het gebruik van de gegevens is verkregen.
